很多网友手机买回来就急急忙忙拆开包装、插卡、开机、上网打电话，其实这个步骤是有问题的，一旦发现手机存在问题，可能连退货都会变得很麻烦。
七天无理由退货有限制
现在大多数网友都是通过京东等电商平台购买手机，因为这些电商出售的手机一般都有质量保证，而且价格透明，送货也快，而且有完善的售后服务，还支持七天无理由退货。但是你知道吗，网上购买手机的七天无理由退货是有很多限制的。
以最新的苹果iPhone X为例，打开京东商城的iPhone X商品界面，会有很明显的售后服务说明提示，其中就包括“已激活的iPhone不支持七天无理由退货，请确认需求后再激活使用”。
那么iPhone手机怎样才算激活呢？正常情况下，iPhone手机第一次开机之后，系统都会提示注册或者使用一个Apple ID登陆，一旦注册或者使用已有的Apple ID登陆了，这台手机就算是“已激活状态”，也就无法享受七天无理由退货退货了。
这主要是因为，iPhone手机的保修时间就是从激活日期开始计算的，一旦成功激活，手机的保修时间就不能重置，也就变成了二手。京东等第三方电商平台回收之后无法按照新机出售，影响了手机自身的价值，自然也就不能享受七天无理由退货。
但有一种情况是例外，那就是从苹果官网或者官方天猫旗舰店购买的iPhone手机，即使激活了也可以享受七天无理由退货。因为苹果官方肯定是有办法把激活后的iPhone手机重置回初始状态的，也就无所谓是否激活了。
除了苹果手机之外，不少安卓手机也不支持激活后七天无理由退货，比如锤子的坚果Pro手机激活后也是不能七天无理由退货的。所以大家在网上购买新手机之后，一定要检查手机没有问题了再开机激活，以免使用之后发现手机不合适想退都没办法。
IMEI码需确认
大家买手机的时候应该都听说过“三码合一”。所谓“三码”就是印在手机包装盒上、手机机身背部标签上，以及手机系统中的IMEI码。这个IMEI码就相当于手机的“身份证”，如果三个地方的IMEI码不一样，那么手机很有可能不是正品。
手机包装盒和手机机身标签上的IMEI码一目了然，直接就可以看到。苹果手机的卡托上也会有IMEI码的钢印。大多数手机（包括苹果）在未激活的状态下，进入紧急呼叫界面，输入“*#06#”也可以看到IMEI码。另外除了苹果之外，大部分安卓手机都是双卡，所以有两个不同的IMEI码。
如果确认手机的包装盒、机身标签、系统内部的IMEI码一致，基本上就能够保证是正品手机了。
外观瑕疵需细查
很多网友拿到新手机就急急忙忙的开机使用，结果用了一段时间才发现屏幕上有划痕，或者机身中框有磕碰的痕迹。虽然确实也有新机出厂时就存在一些瑕疵的情况，但手机一旦用过了，想要证明这些外观上的瑕疵属于质量问题就非常困难了，这种情况下即使想要退货也很难办到。
所以手机在正式使用之前，应该仔细观察屏幕、边框、机身等容易出现破损的地方。这里教大家一个小技巧：使用高亮的手电筒或者另外一台手机的闪光灯对准新手机的屏幕，就可以看到屏幕上存在的细小划痕。另外手机的摄像头也是比较容易进灰的地方，正式使用之前一定要仔细查看！如果发现了任何外观上的瑕疵，一定要在第一时间拍照证明不是人为使用导致的，并申请退货或者换货。像这种外观上的质量问题，只要能够证实不是认为导致，都能够享受免费退换货售后。
这里为大家讲的都是新手机硬件方面需要注意的一些问题，而软件方面各种品牌的手机用起来都不一样，限于篇幅也无法细说。
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